Datorită naturii produselor noastre, acestea nu pot fi returnate, dacă au fost desigilate de Cumpărător.

În cazul în care Cumpărătorul decide să returneze unul sau mai multe produse dintre cele care pot fi returnate (respectiv exclusiv produse sigilate, nedeschise de Cumpărător), acesta ne va informa pe adresa de email la specialiste2012@gmail.com  apoi va trimite prin curierat rapid produsele respective și va achita trimiterea.

În cazul returnării, produsele returnate trebuie ambalate corespunzător, astfel încât integritatea acestora să fie păstrată până la recepția lor de către DR HIASTRU-AURORA PEDIATRIC. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru produse deteriorate în timpul transportului, iar, în cazul în care produsele ajung la noi deteriorate, contravaloarea produselor respective nu se returnează.

Contravaloarea produselor returnate se restituie prin transfer în contul bancar al Cumpărătorului, conform cu datele completate de acesta, în termen de 14 zile de la primirea produselor intacte prin curier.